Cara menuju ke Call Center AirAsia Indonesia secara online
Sejak 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem call center Air Asia Indonesia yang sebelumnya manual dan membutuhkan personel dalam pelayanannya menjadi sistem terpusat dan online. Antara lain, hal ini dilakukan untuk memudahkan pelanggan Air Asia menghubungi maskapai.
Awalnya, sistem call center yang disediakan maskapai ini hanya melalui telepon genggam yang akan ditangani oleh karyawan. Mungkin, di satu sisi, ini akan menjelaskan solusi apa yang diharapkan pelanggan mengenai berbagai kendala yang mereka hadapi. Sayangnya, ada kendala waktu dan sumber daya.
Call center Air Asia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual hanya dapat dijangkau melalui satu pintu yang terbuka setiap harinya, namun hanya dalam pukul 06.00 hingga 22.00. Dengan demikian, dalam hal ini, pelanggan tidak dapat memanggil mas kapai setiap kali terjadi sesuatu.
Layanan Air Asia saat ini bermigrasi ke sistem live chat online yang dapat diakses kapan pun dan di mana pun Anda inginkan. Disertai dengan kecerdasan buatan, sistem ini dapat bekerja secara otomatis, dan dapat menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan jika sesuai dengan pertanyaan yang sering diajukan.
Ada juga berbagai jenis live chat yang ditawarkan oleh Air Asia, termasuk live chat yang dapat diakses melalui media sosial Twitter, melalui Facebook, melalui aplikasi mobile atau melalui aplikasi perpesanan Whatsapp. Berikut adalah ulasan lengkap dari setiap obrolan langsung.
Hubungi maskapai melalui Facebook Messenger
WEBID :
- distributorcctv.co.id
- sederhana.co.id
- cekberatanak.id
- gbsh.co.id
- metrofcmalang.id
- o2omarket.id
- balajar.id
- mediaronggolawe
- bengkulusatu.co.id
- tribratanewspolresmakota.id
- swatvnews.id
- telkopedia.co.id
- stadion.co.id
- olymptrade.id
- bapper.id
- blud-rsudlht.id
- djohancapital.co.id
- sigmanews.co.id
- solusibisnis.co.id
- samasetara.id
- rsud-jeneponto.id
- hubdigital.id
- businessreview.co.id
- easydeal.id
- gatra.co.id
- edwardforrer.co.id
- sonorasurabaya.co.id
Salah satu media sosial yang masih sangat populer, bahkan di kalangan anak muda, adalah Facebook. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger, yang tentunya mudah digunakan.
Dalam meningkatkan kenyamanan layanan pelanggannya, Air Asia menggunakan media sosial tersebut untuk dapat menyerap saran dan kritik dari pelanggannya secara online. Maskapai ini telah mengganti call center manual Air Asia Indonesia dengan chatbot di akun Facebook resmi AirAsia.
Anda dapat masuk ke halaman resmi maskapai, lalu klik bagian pesan dan Anda dapat dengan mudah menghubungi Air Asia. Namun, perlu Anda ketahui bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak berhubungan langsung dengan karyawan Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail.
Namun, Anda masih bisa mengajukan pertanyaan tentang berbagai masalah dan kendala yang dihadapi oleh Facebook Messenger , selama pertanyaan Anda masih umum dan tidak terlalu detail. Karena chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban sederhana sebagai tanya pelanggan maskapai penerbangan.
Layanan lebih mudah dengan AVA live chat dari Air Asia
Call center Air Asia Indonesia tidak hanya sebatas media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menawarkan sistem chatbot di situs resmi untuk menyediakan layanan live chat dengan pelanggan. Pelanggan sekarang dapat dengan mudah menghubungi maskapai melalui sistem ini.
Perbedaan antara layanan chatbot AVA dan Facebook Messenger sangat penting. Sistem live chat di website resmi dibuat khusus oleh tim IT di Air Asia, sehingga meskipun merupakan chatbot, live chat ini dapat menjawab dan menjawab pertanyaan yang lebih kompleks.
Untuk itu, pelanggan Air Asia disarankan untuk menggunakan live chat AVA untuk berbagai pertanyaan yang merupakan jawaban yang cukup detail. Berpindah dari call center manual Air Asia Indonesia ke sistem online sangat berguna bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi 24 jam sehari setiap harinya.
Untuk menggunakannya sangat mudah. Anda baru saja mengunjungi situs web resmi Air Asia. Selanjutnya, cari ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs ini melalui ponsel atau komputer. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.
Air Asia Indonesia-oproepsentrum skakel melalui akun Twitter-atau
Selain menggunakan layanan live chat AVA yang dapat diakses di situs resminya, selain Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi Air Asia. Twitter adalah media media sosial yang cukup luas oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.
Komunikasi melalui Twitter tidak dalam bentuk live chat seperti Facebook Messenger atau di website resmi karena Twitter tidak memiliki fungsi chat. Namun, tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media sosial ini. Hal-hal yang perlu Anda lakukan sangat mudah.
Cukup kirim direct message ke akun Twitter resmi Air Asia di @AVA_airasia. Selain itu, Anda juga dapat mengutip akun tersebut di postingan yang Anda tweet untuk mendapatkan tanggapan. Keuntungan dari sistem ini adalah secara langsung mencakup karyawan Air Asia.
Artinya, pertanyaan Anda dapat dijawab secara maksimal dan lengkap. Setelah mengajukan pertanyaan dengan cara sebelumnya, maskapai akan menelepon kembali. Anda bisa mendapatkan jawaban secara langsung atau diangkut melalui call center Air Asia Indonesia dalam bentuk chatbot AVA, selama masalah yang dihadapi tidak terlalu berat.
Merasakan kenyamanan Whatsapp pintu live chat
Layanan live chat yang ditawarkan Air Asia semakin canggih dan memanjakan pelanggan. Salah satu kemudahannya, kini Anda bisa terhubung ke Air Asia hanya melalui aplikasi SMS WhatsApp. Dukungan Whatsapp untuk live chat Air Asia diperkenalkan pada Juni 2020.
Sebagai aplikasi perpesanan pendek yang sangat populer digunakan hampir di seluruh dunia, memiliki layanan obrolan langsung melalui Whatsapp, tentu saja, merupakan nilai tambah bagi Air Asia itu sendiri. Di sini Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau tim dukungan dari Air Asia Airline.
Sayangnya, akan memakan waktu lama bagi Anda untuk dapat menghubungi tim dukungan secara langsung. Namun saat menggunakan live chat di WhatsApp, caranya sangat mudah bahkan lebih mudah dibandingkan dengan cara lainnya. Anda hanya perlu mengakses aplikasi ini melalui komputer atau ponsel Anda dan kemudian membuka obrolan.
Setelah itu, Anda mengklik kontak baru dan memasukkan nomor call center WhatsApp Air Asia Indonesia dengan nomor +601135165078 dan ketik apa saja untuk memulai di ruang obrolan Anda. Nantinya, Anda akan menerima tanggapan dari chatbot Air Asia, dan yang harus Anda lakukan adalah mengikuti langkah-langkah ini.
Melalui aplikasi WhatsApp ini, Anda akan lebih mudah dan fleksibel untuk mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai penerbangan. Biasanya, chatbot Air Asia menawarkan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan. Anda hanya perlu menjawab dengan nomor yang sesuai dengan daftarnya.
Kini, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya sangat mudah dan memanjakan pelanggan. Tak terkecuali Air Asia yang juga telah ditingkatkan dari segi layanan komunikasi. Meskipun call center Air Asia Indonesia manual tidak lagi diterapkan, Anda tetap dapat berkomunikasi dengan lebih fleksibel dan sederhana.